| Titre : | Pour satisfaire nos clients, 12 leçons sur la qualité des services |
| Auteurs : | Didier Noyé |
| Type de document : | Books |
| Mention d'édition : | 3e édition |
| Editeur : | Paris : Institut supérieur d'éducation permanente INSEP, 1998 |
| Article en page(s) : | 175 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-901323-77-8 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.8 |
| Tags : | Gestion ; qualité totale ; relations publiques |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 18704 | 658.8 NOY S | Book | Royal Military Academy | Bibliothèque ERM | Disponible |
