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'Libraries--Public relations' 
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The term 'customer service' is not new to the academic library community. Academic libraries exist to serve the needs of their community, and hence customer service is essential. However, the term can be applied in a variety of ways, from a thin[...]
ISBN/ISSN/EAN : 978-1-84334-758-3 Article en page(s) : XXII, 129 p. Index. décimale : 025.527 77 Tags : Academic libraries--Use ; Academic libraries ; Library employees ; Library science ; Customer services--Library ; Academic libraries--Quality control ; Academic libraries--Customer services ; Libraries--Public relations ; Libraries and students Langues: Anglais 
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This unique practical guide offers expert coverage of every element of library marketing and branding for all sectors including archives and academic, public and special libraries. Packed with globally-sourced case studies from thought-leaders a[...]
ISBN/ISSN/EAN : 978-1-85604-806-4 Article en page(s) : XXII, 218 p. Index. décimale : 021.7 Tags : Branding (Marketing)--Libraries ; Libraries--Public relations ; Advertising--Libraries ; Libraries--Marketing ; Libraries ; Marketing (E) Langues: Anglais 
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Marie-françoise Audouard ; Mathilde Rimaud ; Louis Wiart ; Christophe Evans, Préfacier, etc. ; Dominique Boullier, Préfacier, etc. | Villeurbanne : Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques | Papiers (Presses de l'ENSSIB), ISSN 2114-6551 | 2018Depuis une dizaine d’années, les bibliothèques investissent le Web social. Sur la base d’entretiens menés auprès d’établissements de lecture publique actifs sur les réseaux sociaux, cet ouvrage propose un bilan en trois volets (une communication[...]
ISBN/ISSN/EAN : 979-10-91281-44-7 Article en page(s) : 268 p. Index. décimale : 025.042 Tags : Libraries--Communication systems ; Libraries--Public relations ; Social networks--Libraries ; Libraries and the internet ; Internet access for library users ; Public libraries--Information technology Langues: Français 
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Jean-philippe Accart, Directeur de publication | Villeurbanne : Presses de l'enssib | Boîte à outils | 2010Ouvrage portant sur les enjeux de la communication des bibliothécaires et des professionnels de l'information à destination des décideurs (élus municipaux, régionaux, décideurs politiques, etc.). Propose des conseils méthodologiques, des exemple[...]
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910227-84-5 Article en page(s) : 1 vol. (176 p.) Index. décimale : 021.7 Tags : Libraries--Public relations ; Libraries--Communication systems Langues: Français
