Résultat de la recherche
2 recherche sur le mot-clé
'Libraries and students' 
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Faire une suggestion
Books
The term 'customer service' is not new to the academic library community. Academic libraries exist to serve the needs of their community, and hence customer service is essential. However, the term can be applied in a variety of ways, from a thin[...]
ISBN/ISSN/EAN : 978-1-84334-758-3 Article en page(s) : XXII, 129 p. Index. décimale : 025.527 77 Tags : Academic libraries--Use ; Academic libraries ; Library employees ; Library science ; Customer services--Library ; Academic libraries--Quality control ; Academic libraries--Customer services ; Libraries--Public relations ; Libraries and students Langues: Anglais 
Books
Mariangela Rosselli ; Marc Perrenoud | Toulouse : Presses universitaires du Mirail | Socio-logiques | 2010Cette enquête ethnographique analyse les façons dont les utilisateurs s'approprient une bibliothèque, en particulier à partir du cas de celle de l'Université de Toulouse. Elle vise à aider les professionnels de la documentation à mieux comprendr[...]
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8107-0085-1 Article en page(s) : 1 vol. (383 p.) Index. décimale : 027.7 Tags : Library users ; Academic libraries--Use ; Libraries and students Langues: Français
