Title: | Implémentation du Télétravail & du NWoW en entreprise : l’exemple d’AXA Belgium |
Authors: | Eric Segers |
Material Type: | Thesis |
Publisher: | Brussels [Belgique] : Royal Military Academy, 2018 |
Languages: | Dutch |
Descriptors: | |
Abstract: |
A l'heure d'un monde toujours plus connecté, le télétravail1 et le NWoW2 sont des notions actuellement très en vogue sur le marché de l'emploi et dans la gestion des ressources
humaines, et probablement loin d'être passagères. Alors que certaines organisations hésitent encore à même seulement envisager ces nouvelles formes de travail, d'autres les ont déjà implémentées à différents niveaux. La Défense elle-même a introduit le télétravail de manière structurelle, et des groupes de travail se penchent sur les possibilités d'implémenter le NWoW4. Mais ces formes de travail et leur introduction, dans une organisation en régime, constituent une gageure. Les enjeux5 sont nombreux pour les RH et le management : Comment gérer ou collaborer à distance ? Comment faire évoluer les modes de contrôle et de leadership ? Quels sont les éventuels effets psychosociaux (éloignement des travailleurs) ? Quelles sont les nouvelles dynamiques à mettre en place, notamment en termes de socialisation ? Et last but not least, quelle est l'influence sur la productivité ou la rentabilité ? Pour assurer son succès, l'implémentation doit s'inscrire dans une politique RH et sur une stratégie à long terme. Ce trajet de transition, AXA Belgium vient de le parcourir, étape par étape, et dans le présent travail nous nous pencherons sur celui-ci, à titre de cas pratique, susceptible de nous en apprendre plus sur une méthode d'implémentation possible et quelques retours d'expérience, et peut-être servir d'exemple pour la Défense. Dans le premier chapitre, nous commencerons par revenir brièvement sur la définition du télétravail et du NWoW, ainsi que sur une courte présentation de l'entreprise AXA. Dans un second temps, nous illustrerons le début du trajet et l'utilisation du télétravail. Ensuite, nous aborderons la séquence complète suivie par AXA pour le NWoW, d'abord par l'émergence du projet, et son développement, puis le parcours mis en place pour la transition même du personnel vers cette nouvelle forme de travail. Dans la quatrième partie, nous nous pencherons sur quelques points d'attention identifiés par AXA, ainsi que sur quelques implications sur le personnel et sa gestion. Les organisations syndicales ayant un rôle important quand il s'agit de supporter un nouveau projet relatif au personnel, nous verrons dans la cinquième partie quel fût le rôle de celles-ci chez AXA. |
Promotion : | 36 CSAM/HOMA |
Online | http://units.mil.intra/sites/UBDef-BUDef/_layouts/DocIdRedir.aspx?ID=UBDEF-6-21939 |
Copies (1)
Barcode | Call number | Media type | Location | Section | Status |
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121187R | RMA Mast CSAM/HOMA 36/4 | Thesis | Royal Military Academy | Bibliothèque ERM | Not for loan |